Uma vez que o mecanismo de interoperabilidade ainda não funciona em tempo real com a AT, pode acontecer que as matrizes pesquisadas (sendo matrizes recentes) não constem na base de dados do BUPi no momento da pesquisa.
Caso se trate de um prédio misto, e as matrizes não forem todas retornadas no momento de pesquisa, o processo deve ser iniciado conforme descrito abaixo, ou seja, não deverá selecionar nenhuma matriz e iniciar o processo sem matriz, devendo colocar no campo das Notas a informação de todas as matrizes a considerar.
Neste caso, o Técnico Habilitado deve clicar em “Não conhece nenhuma matriz do Prédio? Clique aqui” e iniciar “manualmente” um processo RGG.
No separador do Prédio, deverá colocar no campo das Notas a seguinte informação: nº do artigo, freguesia e natureza da matriz.